RE KAMATA利用規約

「宿・RE KAMATA」（以下、当施設）は、「宿泊約款」第8条に基づき次の利用規約を定めておりますので、本規約に従って利用くださいますようお願い申し上げます。この規約をお守りいただけない場合は、ご宿泊ならびに館内施設のご利用をお断り申し上げ、当施設が被った損害のご負担をいただくこともございますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

1. 客室の利用について

  1. ご宿泊予約のキャンセルには、以下の規定に従ってキャンセル料が発生いたします。
    1. - 宿泊日の30日前までのキャンセル：無料
    2. - 宿泊日の29日前〜15日前のキャンセル：宿泊料金の50％
    3. - 宿泊日の14日前以降のキャンセルまたは無連絡：宿泊料金の100％
  2. チェックイン時に鍵をお渡しします。チェックアウトの際は家主にお声がけの上、鍵を直接返却ください。
  3. 外出の際は必ずお渡した鍵をお持ちいただき、施錠した上でお出かけください。
  4. 就寝・外出時は、玄関・窓の鍵が閉まっているかご確認ください。
  5. 建物内は土足厳禁となっております。玄関で靴を脱いでご利用ください。
  6. 建物内および周辺は全面禁煙です。
  7. 調理器具以外の火器、花火、BBQは禁止されています。
  8. 許可なく宿泊以外の目的での利用は禁止です。
  9. 家具・家電等の移動・改造は禁止です。汚損・破損・紛失があった場合は同等商品に値する費用を請求させていただきます。
  10. 建物設備に関する汚損・破損があった場合は原状回復に必要な修繕費用を請求させていただきます。
  11. 予約人数以外の宿泊は禁止。超過時は1人につき違約金50,000円およびご退去いただく場合があります。
  12. 施設の周辺は、住宅街となっていますので、夜間〜早朝は静かにお過ごしください。騒音があればご退去の可能性があります。
  13. ペット持ち込みは禁止です。
  14. 館内にある機器・備品等の不具合・破損時は速やかに家主にご連絡ください。
    090-4018-6077
  15. 鍵の紛失や破損により開錠や再発行対応が必要となった場合は、対応費用として30,000円を請求いたします。
  16. チェックアウト時間の延長は承っておりません。チェックアウト時間を過ぎた場合は、延長料金が発生いたします。

2. お支払いについて

  1. 原則としてクレジットカードによる予約サイト経由の決済です。
  2. 規約違反や別途サービス利用時は追加料金・違約金が発生します。

3. 貴重品について

貴重品は自己責任で管理してください。当施設では、チェックイン、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスは行っておりません。また盗難・紛失等の責任は負いません。

4. 駐車場の利用について

  1. お車でご来館の際は、１台あたり１泊1000円かかります。
  2. 駐車場は施設東側です。その他の場所への無断駐車は禁止です。
  3. 当施設周辺道路は非常に道幅が狭くなっておりますので十分にお気を付けください。お車でのご来館中の事故や駐車に関するトラブルについての責任は負いません。

5. 宿泊契約の締結の拒否及び解除について

  1. 宿泊約款第5条に該当する場合、宿泊を拒否・解除することがあります。
  2. 返金や違約金の対応は約款に準じ、異議申立てはできません。

6. 施設内の禁止行為について

  1. 火器・爆発物など危険物の持ち込み
  2. 動物・鳥類等のペット類（補助犬等を除く）
  3. 法令で禁止されている物品の持ち込み
  4. 大声や騒音、機器の使用など周囲への迷惑行為
  5. 勧誘行為や宣伝、販売行為
  6. 喫煙
  7. その他、宿泊約款に違反する行為

7. 規約の変更について

  1. 本規約は、民法上の定型約款として、合理的理由がある場合は変更されることがあります。
  2. 変更内容は当社指定のWebサイトに掲載し、定められた効力発生日から適用されます。
  3. 変更時には、内容を記載した文書またはタブレットを客室内に設置します。

制定日：2025年5月8日

宿泊約款

制定日：2025年5月19日

第1条（適用範囲）

この約款は、当施設が提供する宿泊契約およびこれに関連する契約に関し、当施設と宿泊者との間に締結される契約に適用されます。

第2条（宿泊契約の申込み）

宿泊契約を申し込もうとする者は、次の事項を当施設に提供しなければなりません。

  1. 宿泊者の氏名
  2. 宿泊日および到着予定時刻
  3. 宿泊料金の支払方法
  4. その他当施設が必要と認める事項

第3条（契約の成立）

宿泊契約は、当施設が申込みを承諾したときに成立します。

第4条（宿泊契約の拒否）

当施設は、次に掲げる場合に宿泊契約の締結に応じないことがあります。

  1. 宿泊申込みが約款に違反するとき
  2. 満室により客室の提供ができないとき
  3. 宿泊者が公の秩序または善良の風俗に反する行為をするおそれがあるとき
  4. その他、施設の運営上支障があると判断されるとき

第5条（宿泊契約の解除）

当施設は、次の場合に宿泊契約を解除することができます。

  1. 宿泊者が本約款に違反したとき
  2. 宿泊者が法令の規定、公の秩序、または善良の風俗に反する行為をしたとき
  3. 災害や施設の不具合等により、宿泊を継続できないとき

第6条（宿泊者の登録）

宿泊日当日、宿泊者は次の事項を当施設に登録しなければなりません。

  1. 氏名、住所、電話番号、職業
  2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地および入国年月日

第7条（客室の使用時間）

宿泊者が客室を使用できる時間は、当施設の定める時間内とします。ただし、長期滞在など別途契約がある場合はこの限りではありません。

第8条（利用規則の遵守）

宿泊者は、当施設が定める利用規則を遵守しなければなりません。

第9条（料金の支払い）

宿泊者は、宿泊料金等をチェックイン時または当施設が指定する時期に所定の方法にて支払うものとします。

第10条（損害賠償）

宿泊者が当施設の建物、設備等を破損、汚損または紛失した場合、当施設はその損害を賠償請求できるものとします。

第11条（免責事項）

当施設は、宿泊者の持込品の盗難、紛失、事故等について一切の責任を負いません。ただし、当施設の故意または重大な過失があった場合はこの限りではありません。

第12条（準拠法および管轄裁判所）

本約款に関する紛争は、日本法に準拠し、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

当施設は、宿泊予約、問い合わせ、サービスのご利用時などに必要な範囲で、お客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報など）を取得する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

  1. 宿泊予約の確認および管理
  2. サービス提供に伴うご連絡
  3. 緊急時の連絡対応
  4. 利用状況の把握およびサービス改善
  5. 法令に基づく対応

3. 第三者提供について

当施設は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

4. 個人情報の管理

当施設は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5. 委託先の管理

当施設が業務の一部を外部に委託する場合、委託先に対しても適切な個人情報の取扱いを求め、監督いたします。

6. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様から自己の個人情報の開示、訂正、削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認の上、速やかに対応いたします。

7. 法令の遵守および見直し

当施設は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

【RE KAMATA 運営会社】
COOL JAPAN HYOGO
〒650-0027 神戸市中央区中町通4丁目1-15
TEL：078-382-7255
https://cjh.or.jp/

RE KAMATA 運営会社

COOL JAPAN HYOGO

〒650-0027 神戸市中央区中町通4丁目1-15
TEL：078-382-7255
Email：info@cjh.or.jp
HP：https://cjh.or.jp/